شرایط و قوانین

شرایط و قوانین
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت رعایت حقوق مصرف کننده و ارائه بهتر خدمات شرکت الماس باختر ارس به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود و یا ثبت سفارش کاربران از وب‏‌سایت لوکس اسپرت مستلزم آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین استفاده از محصولات ارئه شده است.

کلیه اصول و رویه‏‌های لوکس اسپرت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود یا به صورت مهمان و یا از طریق ثبت نام در سایت اطلاعاتی را در فرم های مریوطه درج کرده و به ثبت سفارش در سایت لوکس اسپورت اقدام کند.

قوانین مربوط به فروش، گارانتی و ارسال

محصولات ارائه شده در وب‌سایت، مستقیما توسط خود شرکت الماس باختر ارس از تولید کنندگان در کشورهای مربوط به صورت قانونی و رسمی با تعرفه های گمرکی خریداری و عرضه می‌شود.

فروشگاه لوکس اسپورت به نسبت خدماتی که شرکت تولید کننده برای محصولات خود می دهد به ارائه گارانتی برای برخی موارد می پردازد. (محصولات داراری هر گونه گارانتی تامین قطعات در توضیحات محصول درج می گردد)

ارسال عموما به چند روش طبق انتخاب مشتری و نسبت به جنس و ابعاد یا از طریق پست سفارشی، پیشتاز، تیپاکس و یا باربری انجام می گیرد و هزینه ارسال طبق وزن کالا با استاندارد پست جمهوری اسلامی تنظیم می گردد.

کابران و مشتریان سایت لازم است در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد (از جمله شکستگی قنداق و یا هر گونه آسیب ظاهری دیگر و …) از تحویل گرفتن آن خودداری کنند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود. بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل کننده است و لوکس اسپورت تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده و تسهیل در امور خدمات رسانی به مشتریان، خسارت را جبران خواهد کرد.

هرگونه آسیب و یا ایراد فیزیکی و یا وجود مغایرت در مشخصات با ظاهر فیزیکی با اطلاعات سایت را در اولین فرصت و حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا یا از طریق تلگرام ویا تماس تلفنی اطلاع دهید.

عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید کاربران است و از آنجا که ممکن است در پاره ای از جزییات از جمله اندازه، وزن و یا رنگ با کالای ارسالی متفاوت باشد؛ خواهشمند است در هنگام خرید دقت لازم در انتخاب خود را داشته باشید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

لوکس اسپورت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده و یا کالایی را خریداری می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

همه مطالب منتشر شده در مورد محصولات از طریق سایت لوکس اسپورت همانند متن، آرم، تصاویر، گرافیک، ویدئوهای تصویری، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط لوکس اسپورت جزئی از اموال این سایت محسوب ‏گشته و حق  نشر آنها تمامی در انحصار لوکس اسپورت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.

کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت با مقاصد تجاری نیستند.

کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

محصولات مربوط به دسته شکار و تیراندازی لوکس اسپورت برای کاربران زیر ۱۸ سال می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به فروش می رسد.

مراجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با کاربران یکی از سایت های رسمی شرکت الماس باختر ارس  www.elmas.ir   ویا www.airgun.ir ویا www.luxsports.ir  و همچنین شماره تلگرام ۹۱۴۸۰۶۸۳۶۸ خواهد بود. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

روند ثبت، پردازش و ارسال سفارش

کلیه سفارشات از سایت لوکس اسپورت پس از تسویه حساب کامل قابل ارسال خواهد بود.

– پس از ثبت سفارش از طرف کاربر در سایت لوکس اسپرت، سفارش در اولین روز کاری پردازش و یا نهایتا ۱روز بعد (جهت انتقال از انبار) از طریق باربری، ترمینال، پست و یا تیپاکس ارسال خواهد شد. روز های کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمیدر ایران است. لوکس اسپورت به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت و یا تغییر وضعیت آن، از طریق ایمیل و یا پیام کوتاه به اطلاع کاربر می رسد. لوکس اسپورت متعهد به رعایت نهایت دقت در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده است با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سایت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای لوکس اسپورت محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای لوکس اسپورت محفوظ است. در این صورت وجوه دریافتی در اسرع وقت به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید.

– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، لوکس اسپرت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

کاربران می توانند سفارش ها و خریدهای خود را از فروشگاه فیزیکی لوکس اسپرت واقع در تبریز نیز تهیه و یا تحویل بگیرند.


قوانین مربوط به خرید تفنگ های پنوماتیک و یا تپانچه های بادی

خرید هر یک از لوازم از زیر دسته گروه تفنگ های پنوماتیک مستلزم پذیرش و ارسال مدارک برای استفاده از این محصولات است

در صورت خرید شما ملزم به موافقت موارد زیر به همراه ارسال یک نسخه از کپی کارت ملی به آدرس تلگرام شرکت می باشید.

۱-تفنگ PCP، خریداری شدهتحت هیچ عنوان در شکار استفاده نمی شود.

۲-صرفا تفنگ PCP خریداری شده، در باشگاه های تیراندازی ورزشی مورد استفاده قرار می گیرد.

۳-مسئولیت و عواقب هرگونه سوء استفاده احتمالی وکشف فساد این تفنگ و سایر موارد امنیتی بر عهده خریدار و شخص استفاده کننده خواهد بود.

۴-در صورت استعلام هر یک از مراجع قضایی، نظامی، امنیتی و انتظامی در اسرع وقت با آن ها همکاری می نماید.

۵-خریدار هیچگونه تغییر فنی که منجر به افزایش قدرت تفنگ، تغییر کالیبر، لوله و آلات متحرک، شماره یا نشانه (آرم) آن می شود را انجام ندهد و در این خصوص بدینوسیله تعهد قانونی می دهد.

۶-انتقال تفنگ بادی فوق الذکر به غیر توسط خریدار باید با هماهنگی فروشنده و اخذ تعهدات و مدارک لازم صورت گیرد.